Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 15.07.2026, Version 1

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen FFA Coaching – Fix | Form | Activate (nachfolgend „Coach“) und seinen Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) über Ernährungscoaching-, Ernährungsberatungs-, Coaching-, Trainings-, Personal-Training- und Betreuungsleistungen.

(2) Die Leistungen können insbesondere persönlich, online oder über digitale Plattformen (z. B. Everfit oder vergleichbare Coaching-Plattformen) erbracht werden.

(3) Bestandteil des Vertrags sind insbesondere:

der Coachingvertrag,

Anlage 1 – Leistungsbeschreibung,

Anlage 2 – Preisliste,

diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen,

die Datenschutzerklärung,

die Einwilligung zur Verarbeitung von Gesundheitsdaten,

gegebenenfalls weitere individuell vereinbarte Zusatzvereinbarungen.

(4) Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

(5) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

§ 2 Vertragsabschluss

(1) Der Vertrag kommt durch Unterzeichnung des Coachingvertrages oder durch eine andere ausdrückliche Annahme des Angebots durch den Kunden zustande.

(2) Vor Vertragsschluss erhält der Kunde Gelegenheit, sich über Inhalt, Umfang und Preise der angebotenen Leistungen zu informieren.

(3) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem Coachingvertrag, der jeweils gebuchten Leistung sowie der Anlage 1 – Leistungsbeschreibung und der Anlage 2 – Preisliste.

(4) Änderungen oder Ergänzungen des Leistungsumfangs können jederzeit einvernehmlich vereinbart werden. Soweit hierdurch zusätzliche Leistungen entstehen, gelten die zum Zeitpunkt der Änderung gültigen Preise gemäß Anlage 2 – Preisliste oder eine gesonderte schriftliche Vereinbarung.

(5) Der Coach ist berechtigt, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, sofern gesetzliche Vorschriften entgegenstehen oder eine vertrauensvolle Zusammenarbeit nach objektiver Einschätzung nicht gewährleistet werden kann.

§ 3 Leistungsumfang und Durchführung des Coachings

(1) Der Coach erbringt die vertraglich vereinbarten Leistungen entsprechend dem gebuchten Coachingpaket.

(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem Coachingvertrag sowie der jeweils gültigen Anlage 1 – Leistungsbeschreibung. Dort sind insbesondere enthaltene Leistungen, Betreuungsumfang sowie mögliche Zusatzleistungen geregelt.

(3) Das Coaching kann, je nach gebuchtem Leistungsumfang, insbesondere folgende Bestandteile umfassen:

individuelles Ernährungscoaching und Ernährungsempfehlungen,

Analyse und Begleitung des Ernährungsverhaltens,

individuelle Trainingsplanung,

persönliche oder digitale Trainingsbetreuung,

Trainingsplananpassungen,

regelmäßige Check-ins,

Fortschrittsanalysen,

Kommunikation über Everfit, E-Mail oder Telefon,

weitere individuell vereinbarte Coachingleistungen.

(4) Der Coach ist berechtigt, Ernährungs- und Trainingskonzepte an die aktuelle Entwicklung, den Leistungsstand, gesundheitliche Veränderungen oder neue Zielsetzungen des Kunden anzupassen, sofern dies der Zielerreichung dient.

(5) Ein bestimmter sportlicher, gesundheitlicher oder körperlicher Erfolg wird nicht geschuldet. Der Erfolg des Coachings hängt insbesondere von der aktiven Mitarbeit, der regelmäßigen Umsetzung der Empfehlungen sowie den individuellen Voraussetzungen des Kunden ab.

(6) Der Coach ist berechtigt, zur Durchführung des Coachings geeignete digitale Systeme, Softwarelösungen und Kommunikationsplattformen einzusetzen oder diese bei Bedarf durch gleichwertige Systeme zu ersetzen, sofern hierdurch keine wesentliche Einschränkung der vertraglich vereinbarten Leistungen entsteht.

§ 3a Kommunikation und Erreichbarkeit

(1) Die Kommunikation zwischen Coach und Kunde erfolgt grundsätzlich über die eingesetzte Coaching-Plattform (z. B. Everfit), per E-Mail oder telefonisch.

(2) Der Coach beantwortet Anfragen des Kunden innerhalb einer angemessenen Frist während der üblichen Geschäftszeiten. Ein Anspruch auf eine sofortige Bearbeitung oder eine durchgehende Erreichbarkeit besteht nicht.

(3) Sofern im gebuchten Coachingpaket keine festen Betreuungs- oder Reaktionszeiten vereinbart wurden, besteht kein Anspruch auf eine Betreuung außerhalb der üblichen Geschäftszeiten, insbesondere an Sonn- und Feiertagen.

(4) Die Kommunikation dient ausschließlich der Durchführung des Coachings. Eine medizinische Beratung oder Notfallbetreuung erfolgt nicht.

(5) In gesundheitlichen Notfällen oder bei akuten Beschwerden hat sich der Kunde unverzüglich an den Rettungsdienst oder einen Arzt zu wenden. Die Kommunikationswege des Coaches sind hierfür nicht geeignet.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde verpflichtet sich, alle für das Coaching erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen. Dies gilt insbesondere für Angaben zu seinem Gesundheitszustand, bestehenden Erkrankungen, Verletzungen, körperlichen Einschränkungen, Medikamenteneinnahmen, Unverträglichkeiten, Allergien sowie sonstigen Umständen, die für die Ernährungs- oder Trainingsbetreuung von Bedeutung sein können.

(2) Änderungen des Gesundheitszustands oder sonstige Umstände, die Einfluss auf das Coaching haben können, sind dem Coach unverzüglich mitzuteilen.

(3) Der Kunde verpflichtet sich, die vereinbarten Ernährungs- und Trainingsempfehlungen eigenverantwortlich umzusetzen und die bereitgestellten Empfehlungen, Trainingspläne sowie Hinweise des Coaches sorgfältig zu beachten.

(4) Das Coaching ersetzt keine ärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung sowie keine physiotherapeutische, psychotherapeutische oder ernährungstherapeutische Betreuung. Bei gesundheitlichen Beschwerden, bestehenden Erkrankungen oder Zweifeln hinsichtlich der Eignung von Ernährungs- oder Trainingsempfehlungen hat der Kunde eigenverantwortlich ärztlichen oder entsprechend qualifizierten fachlichen Rat einzuholen.

(5) Der Kunde ist für die sichere Durchführung der Übungen selbst verantwortlich. Übungen dürfen nur im Rahmen der eigenen körperlichen Leistungsfähigkeit durchgeführt werden. Treten Schmerzen, Schwindel, Unwohlsein oder andere gesundheitliche Beschwerden auf, ist das Training unverzüglich abzubrechen und gegebenenfalls ärztlicher Rat einzuholen.

(6) Zugangsdaten zu digitalen Coaching-Plattformen oder sonstigen geschützten Bereichen sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

§ 5 Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise gemäß Coachingvertrag sowie der jeweils gültigen Anlage 2 – Preisliste.

(2) Die Vergütung richtet sich nach dem jeweils gebuchten Coachingpaket oder den individuell vereinbarten Zusatzleistungen.

(3) Die Zahlung erfolgt über die im Coachingvertrag vereinbarte Zahlungsweise. Hierzu können insbesondere SEPA-Lastschrift, Überweisung oder digitale Zahlungsdienstleister genutzt werden.

(4) Wiederkehrende Coachinggebühren sind jeweils im Voraus zum vereinbarten Fälligkeitstermin zu entrichten.

(5) Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist der Coach berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen sowie gegebenenfalls weitere gesetzlich zulässige Verzugskosten geltend zu machen.

(6) Der Coach kann die Erbringung seiner Leistungen bis zum vollständigen Ausgleich offener Forderungen vorübergehend aussetzen, sofern sich der Kunde mit fälligen Zahlungen im Verzug befindet. Die vertragliche Zahlungspflicht bleibt hiervon unberührt.

(7) Gemäß § 19 UStG wird aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung keine Umsatzsteuer ausgewiesen, sofern diese Regelung Anwendung findet. Sollte künftig Umsatzsteuer gesetzlich geschuldet sein, erfolgt der Ausweis entsprechend den jeweils geltenden steuerrechtlichen Vorschriften.

(8) Kosten, die nicht Bestandteil des gebuchten Coachingpakets sind (z. B. Eintrittsgebühren für Fitnessstudios, Tageskarten, Verpflegung, Fahrtkosten oder sonstige Auslagen), trägt der Kunde selbst, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

§ 6 Termine, Terminabsagen und Ausfallregelungen

(1) Soweit das gebuchte Coaching persönliche oder digitale Termine umfasst, werden diese individuell zwischen Coach und Kunde vereinbart.

(2) Vereinbarte Termine können vom Kunden bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

(3) Erfolgt eine Absage später als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder erscheint der Kunde ohne vorherige Absage nicht zum Termin, gilt der Termin grundsätzlich als durchgeführt und kann berechnet werden, sofern der Kunde die verspätete Absage oder das Nichterscheinen zu vertreten hat. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(4) Muss ein Termin aufgrund von Krankheit, Unfall oder sonstigen unvorhersehbaren Umständen durch den Coach abgesagt werden, wird zeitnah ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

(5) Digitale Betreuungsleistungen, Chat-Support, Anpassungen von Ernährungs- oder Trainingskonzepten oder vergleichbare Leistungen gelten unabhängig von einzelnen Terminverschiebungen als vertragsgemäß erbracht, sofern sie Bestandteil des gebuchten Coachingpakets sind.

(6) Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere bei Unmöglichkeit der Leistung oder sonstigen gesetzlichen Leistungsstörungen, bleiben unberührt.

§ 7 Laufzeit und Kündigung

(1) Laufzeit, Kündigungsfristen sowie gegebenenfalls vereinbarte Mindestvertragslaufzeiten ergeben sich aus dem jeweiligen Coachingvertrag.

(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Vertragsparteien unberührt.

(3) Kündigungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail), sofern im Coachingvertrag oder gesetzlich keine strengere Form vorgeschrieben ist.

(4) Bereits erbrachte Leistungen sowie bis zum Wirksamwerden der Kündigung entstandene Vergütungsansprüche bleiben von einer Kündigung unberührt.

(5) Endet das Vertragsverhältnis, erlöschen grundsätzlich die Zugänge zu digitalen Coaching-Inhalten, Trainingsplänen und sonstigen geschützten Bereichen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder abweichende Vereinbarung besteht.

§ 8 Haftung

(1) Der Coach haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Coaches oder seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Für sonstige Schäden haftet der Coach nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Eine Haftung für Schäden, die auf unrichtigen, unvollständigen oder verschwiegenen Angaben des Kunden beruhen, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(4) Der Coach übernimmt keine Haftung für den Eintritt eines bestimmten Ernährungs-, Gewichts-, Trainings-, Gesundheits- oder sonstigen körperlichen Erfolges. Der Erfolg des Coachings hängt insbesondere von der aktiven Mitwirkung, der regelmäßigen Umsetzung der Empfehlungen sowie den individuellen Voraussetzungen des Kunden ab.

(5) Der Coach haftet nicht für Schäden, die durch eine unsachgemäße oder entgegen den Empfehlungen des Coaches erfolgende Umsetzung von Ernährungs- oder Trainingsempfehlungen, durch eine unsachgemäße Durchführung empfohlener Übungen, die Missachtung von Hinweisen oder Anweisungen oder durch eine Nutzung der Coachinginhalte entgegen den Empfehlungen des Coaches entstehen, soweit gesetzlich zulässig.

(6) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter sowie sonstiger Erfüllungsgehilfen des Coaches, soweit gesetzlich zulässig.

§ 9 Urheberrechte und Nutzungsrechte

(1) Sämtliche im Rahmen des Coachings bereitgestellten Inhalte und Unterlagen, insbesondere Ernährungsempfehlungen, Trainingspläne, Trainingsvideos, Dokumente, Checklisten, Formulare, Grafiken, Bilder, Texte sowie sonstige digitale oder gedruckte Materialien, sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Der Kunde erhält für die Dauer des Vertragsverhältnisses ein einfaches, nicht übertragbares und ausschließlich zur eigenen Nutzung bestimmtes Nutzungsrecht an den bereitgestellten Inhalten.

(3) Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung oder sonstige Nutzung der bereitgestellten Inhalte zu gewerblichen oder privaten Zwecken außerhalb der vertragsgemäßen Nutzung ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung des Coaches unzulässig.

(4) Zugänge zu digitalen Coaching-Plattformen, Trainingsplänen oder sonstigen geschützten Bereichen dürfen ausschließlich vom Kunden selbst genutzt und nicht an Dritte weitergegeben werden.

(5) Bei Verstößen gegen die vorstehenden Bestimmungen behält sich der Coach die Geltendmachung gesetzlicher Ansprüche, insbesondere auf Unterlassung sowie Schadensersatz, ausdrücklich vor.

§ 10 Datenschutz und Vertraulichkeit

(1) Personenbezogene Daten des Kunden werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen sowie entsprechend der gesonderten Datenschutzerklärung verarbeitet.

(2) Soweit für die Durchführung des Coachings die Verarbeitung von Gesundheitsdaten erforderlich ist, erfolgt diese ausschließlich auf Grundlage der vom Kunden gesondert erteilten Einwilligung zur Verarbeitung von Gesundheitsdaten gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

(3) Zur Durchführung des Coachings können digitale Plattformen und Kommunikationsdienste (z. B. Everfit, E-Mail, Messenger oder vergleichbare Dienste) eingesetzt werden. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.

(4) Beide Vertragsparteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen vertraulich zu behandeln, soweit keine gesetzliche Offenlegungsverpflichtung besteht.

(5) Die ausführlichen Informationen zur Datenverarbeitung ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung sowie der Einwilligung zur Verarbeitung von Gesundheitsdaten. Diese Dokumente sind Bestandteil der Vertragsunterlagen.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Textform, sofern gesetzlich keine strengere Form vorgeschrieben ist. Individuelle Vereinbarungen zwischen Coach und Kunde haben Vorrang vor diesen AGB.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

(3) Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – der Geschäftssitz des Coaches Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.

(4) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit gesetzlich zulässig.

(5) Verbraucherrechte nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sowie des Verbraucherrechts, bleiben von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.